Condiciones generales de venta
Productos
Los artículos expuestos en nuestra tienda online estarán disponibles para su venta hasta fin de existencias.
Las ofertas están debidamente marcadas e identificadas como tal. Su plazo de validez tiene efectividad mientras aparecen en su pantalla. Dichas ofertas podrán ser modificadas o canceladas sin previo aviso.
Ficha del producto: Las fotografías que muestran los productos se facilitan a título indicativo. Las diferencias entre las fotografías y los productos sólo pueden ser mínimas y no afectan a las características esenciales de los productos. El color de los productos mostrados en la tienda online puede diferir del color real del producto.
Proceso de compra
Para realizar una compra, debes acceder a la siguiente dirección: https://www.zagazudos.es/
Selecciona el número de unidades que deseas del producto y pulsa “AÑADIR AL CARRITO”.
Se abrirá una nueva ventana que te indicará que el producto se ha añadido al carrito con éxito y podrás:
- “SEGUIR COMPRANDO”, por si deseas adquirir otro producto.
- Modificar la cantidad de unidades o suprimir algún producto. Después de realizar cualquiera de estas opciones, pulsa “ACTUALIZAR CARRITO”.
- Finalizar la compra, pulsando “IR A LA CAJA”.
Una vez que finalices la compra, te serán solicitados los DATOS DE FACTURACIÓN: nombre, apellido, dirección, CP, localidad y provincia, correo electrónico y teléfono.
En caso de que desees que el envío se realice a una dirección distinta a la de facturación, marca la casilla “¿ENVIAR A UNA DIRECCIÓN DIFERENTE?” y rellena los datos correspondientes.
Seguidamente aparecen los detalles del pedido indicando el producto, su precio, los gastos de envío y el total de la compra.
Deberás a continuación:
- seleccionar el método de pago (Transferencia bancaria, paypal, bizum, tarjeta de crédito o débito).
- Aceptar los términos y condiciones
- Pulsar “REALIZAR EL PEDIDO”
Se abrirá una nueva pantalla que te indica que tu pedido ha sido recibido y donde se te facilitarán los datos referentes al mismo (referencia, fecha, total y método de pago), detalles bancarios, detalles del pedido, datos del cliente, dirección de facturación y dirección de envío (en caso de que sean distintas).
Toda esta información la recibirás asimismo en la cuenta de correo electrónico facilitada, como “Recibo de tu pedido”
No olvides guardar esta información, puesto que te será muy útil para poder saber el estado de tu pedido. Además, si has seleccionado la transferencia bancaria como método de pago, deberás usar ese número de pedido como referencia del pago.
Recuerda que en el caso de transferencia bancaria, hasta que no recibamos el pago completo el pedido no estará completado y no se pondrán en marcha los plazos de entrega. Cuando hayamos recibido el pago completo recibirás un correo electrónico a la cuenta facilitada donde se indicará que tu pedido se ha completado.
Precios
Los precios de los servicios o productos mostrados en nuestra tienda online se indican en euros e incluyen el IVA. El precio facturado al cliente es el precio indicado en la confirmación del pedido enviada por Zagazudos al correo electrónico facilitado.
Los gastos de envío no están incluidos en el precio de los artículos. Aparecen convenientemente descritos en la web y serán por cuenta del cliente.
Gastos de envío
Zagazudos se reserva el derecho de enviar los pedidos por el medio de trasporte más adecuado en cada momento según su criterio.
Los gastos de envío no están incluidos y serán por cuenta del cliente. Estos gastos son los indicados en la web y aparecerán debidamente detallados.
Los portes son calculados automáticamente según destino e importe:
Zona A: Que comprende Zaragoza capital sin alrededores. Este envío se realiza directamente por Zagazudos, siendo los gastos de envío 2,25 € (IVA incluido), salvo que la compra sea superior a 70,00 € (IVA incluido y sin gastos de envío) , en cuyo caso los gastos de envío serán GRATUITOS.
Zona B: Que comprende el resto de España Peninsular e Islas Baleares . Este envío se realiza a través de MRW, siendo los gastos de envío 5,50 € (IVA incluido), salvo que la compra sea superior a 70,00 € (IVA incluido y sin gastos de envío), en cuyo caso los gastos de envío serán GRATUITOS.
Zona C: Que comprende los siguientes países: Austria, Bélgica, Francia, Alemania, Italia, Luxemburgo, Mónaco y Holanda. Este envío se realiza directamente por Zagazudos, siendo los gastos de envío 25,00 € (IVA incluido), salvo que la compra sea superior a 300,00 € (IVA incluido y sin gastos de envío), en cuyo caso los gastos de envío serán GRATUITOS.
Zona D: Que comprende Islas Canarias, Ceuta, Melilla y, en general, cualquier otro destino no incluido en las zonas A, B y/o C. Este servicio de envío es realizado por terceros, y el pedido no puede gestionarse directamente a través de la tienda online por lo que, le recomendamos que se ponga en contacto con Zagazudos, en info@zagazudos.es, para que podamos hacerle llegar un presupuesto concreto con los gastos de envío al destino indicado, que incluya asimismo los impuestos, tasas de aduana, etc., que pueda conllevar la entrega.
Formas de pago
Zagazudos ofrece a sus clientes la posibilidad de elegir entre varias formas de pago diferentes:
Transferencia Bancaria:
Puede realizar un ingreso o transferencia bancaria desde su propio banco a la cuenta que nuestra empresa tiene abierta en Banco Santander.
- Beneficiario: Zagazudos
- Nº de cuenta: 0049 5695 1923 1643 6350
Para agilizar el envío de su pedido debe de enviarnos el justificante de su ingreso por E-Mail a info@zagazudos.es
Es imprescindible que indique el número de su pedido al realizar la transferencia para así poder identificar su pago.
Para transferencias desde fuera de España necesitará los siguientes datos:
- SWIFT (o BIC): BSCHESMMXXX
- IBAN (International Bank Account Number): ES68 0049 5695 1923 1643 6350
Tarjeta de crédito:
Si elige esta forma de pago entrará en la página web segura de nuestra entidad financiera, donde se le solicitará el número de su tarjeta y la fecha de caducidad.
Para su tranquilidad, Banco Santander le garantiza una absoluta seguridad, ya que tanto sus datos personales como los de su tarjeta viajan encriptados gracias al servidor seguro SSL proporcionado por esta entidad financiera.
Los datos sobre su tarjeta de crédito no quedan registrados en ninguna base de datos sino que van directamente al TPV (Terminal Punto de Venta) del Banco.
Así mismo, en ningún momento Zagazudos recibe los datos de su tarjeta, sólo la confirmación de su pago.
Tarjeta de crédito (mediante Paypal):
Puede pagar sus compras con su tarjeta de crédito Visa o Master Card. Para ello se utilizará la plataforma segura de Paypal donde, para proceder al pago, se le pedirán una serie de datos básicos.
Pago mediente sistema Paypal:
Por su seguridad y rapidez, este sistema mundialmente conocido es uno de los más utilizados hoy día en la venta por Internet. Para poder abonar sus compras por medio de este sistema debe disponer de una cuenta Paypal. Para más información visite http://www.paypal.es
Bizum:
Introduzca el número de teléfono asociado al servicio y la clave para compras online de BIZUM (Si aún no tienes tu clave puedes solicitarla en la app de tu banco). Recibirás un sms con un código de confirmación que deberás introducir en la ventana de pago y finalizar el pago. La posibilidad de usar este servicio estará sujeta a la disponibilidad de cada entidad bancaria para poder realizar compras online con BIZUM.
Plazos de entrega
Salvo fin de existencias, los pedidos serán enviados inmediatamente y Usted dispondrá del producto en los siguientes plazos:
Zonas A y B: Recibirá el producto en el plazo de 1 a 3 días desde la confirmación del pedido, teniendo en cuenta que sólo se realizan entregas de Lunes a Viernes y excluyendo festivos.
Zona C: Recibirá el producto en el plazo de 5 a 7 días desde la confirmación del pedido, teniendo en cuenta que sólo se realizan entregas de Lunes a Viernes y excluyendo festivos.
Zona D: Al igual que ocurre con los gastos de envío le recomendamos que se ponga en contacto con Zagazudos, en info@zagazudos.es, para que podamos informarle de cuál sería el plazo de entrega en el destino indicado.
Los plazos de entrega indicados son a título orientativo y Zagazudos se esforzará en respetarlos; no obstante, al tratarse de un servicio ofrecido por terceros, su demora no implica la anulación del pedido ni indemnización alguna.
Si un artículo no está en stock en el momento de realizar el pedido, se lo haremos saber y le confirmaremos la fecha en que volverá a estar disponible o le propondremos un producto sustitutivo equivalente.
Anulación y Devoluciones
El cliente dispondrá de un plazo de 14 días naturales contados a partir de la fecha de recepción del producto para la devolución del mismo, siempre y cuando éste se encuentren en perfecto estado, sin haber sido usado y sea devuelto en su embalaje original
Para ello deberá notificar a Zagazudos la decisión de ejercitar su derecho de desistimiento, mediante su envío a info@zagazudos.es.
Salvo que la devolución sea realizada por defectos en el producto, los gastos relativos al envío serán asumidos por parte del usuario.
El derecho de desistimiento no podrá aplicarse productos personalizados o que por razones de higiene u otras excepciones legalmente contempladas no sean susceptibles de éste derecho.
En el caso en que el producto haya sido abierto y el cliente detectara un defecto de fabricación o error de preparación en el envío (y sólo en estos casos) Zagazudos podrá autorizar mediante correo electrónico la devolución a portes debidos, debiendo adjuntar en el envío una copia de dicho documento de autorización.
Una vez recibido el material en nuestro almacén y revisado por nuestro personal, se realizará el abono, si procede. Cuando se produzca una devolución de una compra con envíos gratis, se descontará del abono el coste del envío asumidos por la empresa.
Garantías
Todos nuestros productos ofrecen la garantía directa del fabricante, que en ningún caso es inferior a dos (2) años, tal y como establece la Ley 23/2003 de Garantía en la Venta de Bienes de Consumo.
Quedan explícitamente fuera de la garantía del fabricante los productos manipulados, golpeados o con desperfectos ocasionados por un uso incorrecto.
Obligaciones del Cliente
El cliente de nuestra tienda online se compromete en todo momento a facilitar información veraz sobre los datos solicitados en los diferentes formularios de compra.
En el supuesto de la venta o comercialización de productos de nuestro sitio web que requieran que el comprador tenga una determinada edad según la legislación vigente de su país de origen, el comprador manifiesta que cumple dicho requisito para formalizar la compra.
Protección de Datos de Carácter Personal
Los datos serán incorporados al fichero de clientes de ZAGAZUDOS, S.C, cuya finalidad es gestionar la venta online del producto (pedido, entrega, cobro, facturación) y su posible devolución; obtener estadísticas, y mantenerle informado, por medios electrónicos, sobre productos actuales y futuros, servicios, proyectos, promociones, sorteos, concursos y ofertas relacionados con los productos adquiridos; realización de encuestas y fidelización de clientes.
Puede revocar el consentimiento otorgado, así como ejercitar sus derechos de acceso, rectificación, cancelación y oposición ante el responsable del fichero, ZAGAZUDOS, S.C en la siguiente dirección: C/ Rosellón, 5, Local 2b, 50007 Zaragoza o en info@zagazudos.es.
(*)Los datos marcados son obligatorios, si no los rellena no podremos dar curso a la compra del producto.