Aviso Legal
La utilización del portal www.zagazudos.es está sujeta a las siguientes condiciones de uso que rogamos lea atentamente.
- TITULARIDAD DE LA WEB
Nombre de dominio: https://www.zagazudos.es
Titular: ZAGAZUDOS, S.C
Dirección: Calle Rosellón 5, local 2B. 50007 Zaragoza
CIF / NIF: J99408361
Teléfono: +34 976419225
e-Mail: info@zagazudos.es
.
- OBJETO
El prestador, responsable del sitio web, pone a disposición de los usuarios el presente documento con el que pretende dar cumplimiento a las obligaciones dispuestas en la Ley 34/2002, de Servicios de la Sociedad de la Información y del Comercio Electrónico (LSSICE), así como informar a todos los usuarios del sitio web respecto a cuáles son las condiciones de uso del sitio web.
Toda persona que acceda a este sitio web asume el papel de usuario, comprometiéndose a la observancia y cumplimiento riguroso de las disposiciones aquí dispuestas, así como a cualesquiera otra disposición legal que fuera de aplicación.
El prestador se reserva el derecho a modificar cualquier tipo de información que pudiera aparecer en el sitio web, sin que exista obligación de preavisar o poner en conocimiento de los usuarios dichas obligaciones, entendiéndose como suficiente con la publicación en el sitio web del prestador.
- RESPONSABILIDAD
El prestador se exime de cualquier tipo de responsabilidad derivada de la información publicada en su sitio web, siempre que esta información haya sido manipulada o introducida por un tercero ajeno al mismo.
El servicio de acceso al Portal incluye enlaces o links que pueden conducir al usuario a otros sitios y páginas web gestionados por terceros, sobre las que Zagazudos no ejerce ningún tipo de control. En estos casos, Zagazudos actúa como prestador de servicios de intermediación de conformidad con lo dispuesto en el artículo 17 de la LSSICE. Zagazudos no responde ni de los contenidos ni del estado de dichos sitios y páginas web, y el acceso a las mismas a través de este sitio web tampoco implica que Zagazudos recomiende o apruebe sus contenidos.
El prestador no se hace responsable de la información y contenidos almacenados, a título enunciativo pero no limitativo, en foros, chat´s, generadores de blogs, comentarios, redes sociales o cualesquiera otro medio que permita a terceros publicar contenidos de forma independiente en la página web del prestador. No obstante y en cumplimiento de lo dispuesto en el art. 11 y 16 de la LSSICE, el prestador se pone a disposición de todos los usuarios, autoridades y fuerzas de seguridad, y colaborando de forma activa en la retirada o en su caso bloqueo de todos aquellos contenidos que pudieran afectar o contravenir la legislación nacional, o internacional, derechos de terceros o la moral y el orden público.
Este sitio web ha sido revisado y probado para que funcione correctamente. En principio, puede garantizarse el correcto funcionamiento los 365 días del año, 24 horas al día. No obstante, el prestador no descarta la posibilidad de que existan ciertos errores de programación, o que acontezcan causas de fuerza mayor, catástrofes naturales, huelgas, o circunstancias semejantes que hagan imposible el acceso a la página web.
- DERECHOS DE PROPIEDAD INDUSTRIAL E INTELECTUAL
El Usuario reconoce y acepta que todos los derechos de propiedad industrial e intelectual sobre los contenidos y cualesquiera otros elementos insertados en el Sitio Web pertenecen a Zagazudos.
La totalidad del contenido del sitio web www.zagazudos.es, incluyendo a título enunciativo pero no limitativo su programación, edición, compilación y demás elementos necesarios para su funcionamiento, los diseños, logotipos, texto y/o gráficos, imágenes, material gráfico o artístico presente en la web, incluyendo los productos que se venden en la tienda online, son propiedad del prestador o en su caso dispone de licencia o autorización expresa por parte de los autores. Todos los contenidos del sitio web están protegidos por derechos de propiedad industrial e intelectual, inscritos en los correspondientes registros públicos bajo la titularidad de Zagazudos o de terceros, sin que puedan entenderse cedidos al Usuario ninguno de los derechos de explotación sobre los mismos más allá de lo estrictamente necesario para el correcto uso del Portal.
En particular, queda prohibida, excepto para uso privado, la reproducción, la transformación, comunicación y en general cualquier otra forma de explotación, por cualquier procedimiento, de todo o parte de los contenidos del sitio web. Estos actos sólo podrán ser realizados mediante autorización previa y por escrito de Zagazudos en los términos y condiciones que en la misma se estipulen.
Se autoriza a cualquier persona física o jurídica el establecimiento en sus páginas o sitios web de enlaces a la web, tanto a su página principal como a cualquiera de sus páginas. No obstante, se prohíben expresamente los enlaces a cualquiera de las páginas del sitio web que impliquen el visionado de las mismas en el navegador por medio de marcos o frames. Cuando los enlaces se establezcan a cualquier página distinta de la página principal del sitio, deberá indicarse de forma expresa en el texto del enlace o de cualquier otra forma, tanto el nombre del sitio enlazado (Zagazudos) como el hecho de que se trata de un enlace a un portal ajeno al web que incluye el enlace.
- PROTECCIÓN DE DATOS
En cumplimiento de la normativa vigente en materia de Protección de Datos de Carácter Personal, se le informa que:
Cuando le sean solicitados datos al Usuario a través de la web serán incorporados a bases de datos responsabilidad de Zagazudos, S.C, siendo tratados con la finalidad y base jurídica establecida en la cláusula adjunta a cada formulario existente al efecto y con el grado de protección adecuado, según el Reglamento General de Protección de Datos (Reglamento UE 2016/679), tomándose las medidas de seguridad necesarias para garantizar la confidencialidad, integridad, disponibilidad y evitar su alteración, pérdida, tratamiento o acceso no autorizado por parte de terceros.
En este sentido, los apartados de la web donde recabamos datos de carácter personal y la finalidad de su recogida son los siguientes:
– contactar con nosotros: dar respuesta a las solicitudes de información y/o contacto y enviarle información sobre productos, servicios, ofertas, promociones, concursos, etc., siempre y cuando lo haya autorizado.
– realizar una compra: gestionar la compra o suscripción; gestión de clientes, fiscal, administrativa y de cobros. Envío de información sobre productos relacionados con el que ha adquirido.
En el primero de los casos, la legitimación del tratamiento está basada en el consentimiento del interesado al enviar sus datos una vez aceptadas las condiciones establecidas. En el caso de realizar una compra, la legitimación del tratamiento es la ejecución de la relación comercial y/o contractual, así como el interés legítimo en el caso del envío de productos relacionados con el que ha adquirido.
Los datos se conservarán mientras no solicite su supresión o mientras se mantenga la relación comercial o durante los años necesarios para cumplir con las obligaciones legales y no se cederán a terceros salvo que exista una obligación legal.
Si se ha solicitado su consentimiento para alguno de los tratamientos que vamos a llevar a cabo (como es el caso del envío de información) le informamos que puede retirarlo en cualquier momento.
El Usuario podrá ejercer su derecho de acceso, rectificación, oposición, supresión, portabilidad y limitación del tratamiento sobre sus datos personales, así como retirar el consentimiento, mediante escrito dirigido a Zagazudos, S.C, en C/ Rosellón, 5, Local 2b, 50007 Zaragoza o en info@zagazudos.es.
Igualmente tiene la posibilidad de presentar una reclamación ante la Agencia Española de Protección de Datos en el caso de que considere que el tratamiento de sus datos no está siendo adecuado.
- CONDICIONES GENERALES DE VENTA A TRAVÉS DE LA TIENDA ONLINE
6.1 Productos
Los artículos expuestos en nuestra tienda online estarán disponibles para su venta hasta fin de existencias.
Las ofertas están debidamente marcadas e identificadas como tal. Su plazo de validez tiene efectividad mientras aparecen en su pantalla. Dichas ofertas podrán ser modificadas o canceladas sin previo aviso.
Ficha del producto: Las fotografías que muestran los productos se facilitan a título indicativo. Las diferencias entre las fotografías y los productos sólo pueden ser mínimas y no afectan a las características esenciales de los productos. El color de los productos mostrados en la tienda online puede diferir del color real del producto.
6.2 Proceso de compra
Para realizar una compra, debes acceder a la siguiente dirección: https://www.zagazudos.es/
Selecciona el número de unidades que deseas del producto y pulsa “AÑADIR AL CARRITO”.
Se abrirá una nueva ventana que te indicará que el producto se ha añadido al carrito con éxito y podrás:
- “SEGUIR COMPRANDO”, por si deseas adquirir otro producto.
- Modificar la cantidad de unidades o suprimir algún producto. Después de realizar cualquiera de estas opciones, pulsa “ACTUALIZAR CARRITO”.
- Finalizar la compra, pulsando “IR A LA CAJA”.
Una vez que finalices la compra, te serán solicitados los DATOS DE FACTURACIÓN: nombre, apellido, dirección, CP, localidad y provincia, correo electrónico y teléfono.
En caso de que desees que el envío se realice a una dirección distinta a la de facturación, marca la casilla “¿ENVIAR A UNA DIRECCIÓN DIFERENTE?” y rellena los datos correspondientes.
Seguidamente aparecen los detalles del pedido indicando el producto, su precio, los gastos de envío y el total de la compra.
Deberás a continuación:
- seleccionar el método de pago (Transferencia bancaria, paypal, bizum, tarjeta de crédito o débito).
- Aceptar los términos y condiciones
- Pulsar “REALIZAR EL PEDIDO”
Se abrirá una nueva pantalla que te indica que tu pedido ha sido recibido y donde se te facilitarán los datos referentes al mismo (referencia, fecha, total y método de pago), detalles bancarios, detalles del pedido, datos del cliente, dirección de facturación y dirección de envío (en caso de que sean distintas).
Toda esta información la recibirás asimismo en la cuenta de correo electrónico facilitada, como “Recibo de tu pedido”
No olvides guardar esta información, puesto que te será muy útil para poder saber el estado de tu pedido. Además, si has seleccionado la transferencia bancaria como método de pago, deberás usar ese número de pedido como referencia del pago.
Recuerda que en el caso de transferencia bancaria, hasta que no recibamos el pago completo el pedido no estará completado y no se pondrán en marcha los plazos de entrega. Cuando hayamos recibido el pago completo recibirás un correo electrónico a la cuenta facilitada donde se indicará que tu pedido se ha completado.
6.3 Precios
Los precios de los servicios o productos mostrados en nuestra tienda online se indican en euros e incluyen el IVA. El precio facturado al cliente es el precio indicado en la confirmación del pedido enviada por Zagazudos al correo electrónico facilitado.
Los gastos de envío no están incluidos en el precio de los artículos. Aparecen convenientemente descritos en la web y serán por cuenta del cliente.
6.4 Gastos de envío
Zagazudos se reserva el derecho de enviar los pedidos por el medio de trasporte más adecuado en cada momento según su criterio.
Los gastos de envío no están incluidos y serán por cuenta del cliente. Estos gastos son los indicados en la web y aparecerán debidamente detallados.
Los portes son calculados automáticamente según destino e importe:
Zona A: Que comprende Zaragoza capital sin alrededores. Este envío se realiza directamente por Zagazudos, siendo los gastos de envío 2,25 € (IVA incluido), salvo que la compra sea superior a 70,00 € (IVA incluido y sin gastos de envío) , en cuyo caso los gastos de envío serán GRATUITOS.
Zona B: Que comprende el resto de España Peninsular e Islas Baleares . Este envío se realiza a través de MRW, siendo los gastos de envío 5,50 € (IVA incluido), salvo que la compra sea superior a 70,00 € (IVA incluido y sin gastos de envío), en cuyo caso los gastos de envío serán GRATUITOS.
Zona C: Que comprende los siguientes países: Austria, Bélgica, Francia, Alemania, Italia, Luxemburgo, Mónaco y Holanda. Este envío se realiza directamente por Zagazudos, siendo los gastos de envío 25,00 € (IVA incluido), salvo que la compra sea superior a 300,00 € (IVA incluido y sin gastos de envío), en cuyo caso los gastos de envío serán GRATUITOS.
Zona D: Que comprende Islas Canarias, Ceuta, Melilla y, en general, cualquier otro destino no incluido en las zonas A, B y/o C. Este servicio de envío es realizado por terceros, y el pedido no puede gestionarse directamente a través de la tienda online por lo que, le recomendamos que se ponga en contacto con Zagazudos, en info@zagazudos.es, para que podamos hacerle llegar un presupuesto concreto con los gastos de envío al destino indicado, que incluya asimismo los impuestos, tasas de aduana, etc., que pueda conllevar la entrega.
6.5 Formas de pago
Zagazudos ofrece a sus clientes la posibilidad de elegir entre varias formas de pago diferentes:
Transferencia Bancaria:
Puede realizar un ingreso o transferencia bancaria desde su propio banco a la cuenta
que nuestra empresa tiene abierta en Banco Santander.
Beneficiario: Zagazudos
Nº de cuenta: 0049 5695 1923 1643 6350
Para agilizar el envío de su pedido debe de enviarnos el justificante de su ingreso por
E-Mail a info@zagazudos.es.
Es imprescindible que indique el número de su pedido al realizar la transferencia para
así poder identificar su pago.
Para transferencias desde fuera de España necesitará los siguientes datos:
SWIFT (o BIC): BSCHESMMXXX
IBAN (International Bank Account Number): ES68 0049 5695 1923 1643 6350
Tarjeta de crédito:
Si elige esta forma de pago entrará en la página web segura de nuestra entidad financiera, donde se le solicitará el número de su tarjeta y la fecha de caducidad.
Para su tranquilidad, Banco Santander le garantiza una absoluta seguridad, ya que tanto sus datos personales como los de su tarjeta viajan encriptados gracias al servidor seguro SSL proporcionado por esta entidad financiera.
Los datos sobre su tarjeta de crédito no quedan registrados en ninguna base de datos sino que van directamente al TPV (Terminal Punto de Venta) del Banco.
Así mismo, en ningún momento Zagazudos recibe los datos de su tarjeta, sólo la confirmación de su pago.
Tarjeta de crédito (mediante Paypal):
Puede pagar sus compras con su tarjeta de crédito Visa o Master Card. Para ello se utilizará la plataforma segura de Paypal donde, para proceder al pago, se le pedirán una serie de datos básicos.
Pago mediente sistema Paypal:
Por su seguridad y rapidez, este sistema mundialmente conocido es uno de los más utilizados hoy día en la venta por Internet. Para poder abonar sus compras por medio de este sistema debe disponer de una cuenta Paypal. Para más información visite www.paypal.es
Bizum:
Introduzca el número de teléfono asociado al servicio y la clave para compras online de BIZUM (Si aún no tienes tu clave puedes solicitarla en la app de tu banco). Recibirás un sms con un código de confirmación que deberás introducir en la ventana de pago y finalizar el pago. La posibilidad de usar este servicio estará sujeta a la disponibilidad de cada entidad bancaria para poder realizar compras online con BIZUM.
6.6 Plazos de entrega
Salvo fin de existencias, los pedidos serán enviados inmediatamente y Usted dispondrá del producto en los siguientes plazos:
Zonas A y B: Recibirá el producto en el plazo de 1 a 3 días desde la confirmación del pedido, teniendo en cuenta que sólo se realizan entregas de Lunes a Viernes y excluyendo festivos.
Zona C: Recibirá el producto en el plazo de 5 a 7 días desde la confirmación del pedido, teniendo en cuenta que sólo se realizan entregas de Lunes a Viernes y excluyendo festivos.
Zona D: Al igual que ocurre con los gastos de envío le recomendamos que se ponga en contacto con Zagazudos, en info@zagazudos.es, para que podamos informarle de cuál sería el plazo de entrega en el destino indicado.
Los plazos de entrega indicados son a título orientativo y Zagazudos se esforzará en respetarlos; no obstante, al tratarse de un servicio ofrecido por terceros, su demora no implica la anulación del pedido ni indemnización alguna.
Si un artículo no está en stock en el momento de realizar el pedido, se lo haremos saber y le confirmaremos la fecha en que volverá a estar disponible o le propondremos un producto sustitutivo equivalente.
6.7 Anulación y Devoluciones
El cliente dispondrá de un plazo de 14 días naturales contados a partir de la fecha de recepción del producto para la devolución del mismo, siempre y cuando éste se encuentren en perfecto estado, sin haber sido usado y sea devuelto en su embalaje original
Para ello deberá notificar a Zagazudos la decisión de ejercitar su derecho de desistimiento, mediante su envío a info@zagazudos.es.
Salvo que la devolución sea realizada por defectos en el producto, los gastos relativos al envío serán asumidos por parte del usuario.
El derecho de desistimiento no podrá aplicarse productos personalizados o que por razones de higiene u otras excepciones legalmente contempladas no sean susceptibles de éste derecho.
En el caso en que el producto haya sido abierto y el cliente detectara un defecto de fabricación o error de preparación en el envío (y sólo en estos casos) Zagazudos podrá autorizar mediante correo electrónico la devolución a portes debidos, debiendo adjuntar en el envío una copia de dicho documento de autorización.
Una vez recibido el material en nuestro almacén y revisado por nuestro personal, se realizará el abono, si procede. Cuando se produzca una devolución de una compra con envíos gratis, se descontará del abono el coste del envío asumidos por la empresa.
6.8 Garantías
Todos nuestros productos ofrecen la garantía directa del fabricante, que en ningún caso es inferior a dos (2) años, tal y como establece la Ley 23/2003 de Garantía en la Venta de Bienes de Consumo.
Quedan explícitamente fuera de la garantía del fabricante los productos manipulados, golpeados o con desperfectos ocasionados por un uso incorrecto.
6.9 Obligaciones del Cliente
El cliente de nuestra tienda online se compromete en todo momento a facilitar información veraz sobre los datos solicitados en los diferentes formularios de compra.
En el supuesto de la venta o comercialización de productos de nuestro sitio web que requieran que el comprador tenga una determinada edad según la legislación vigente de su país de origen, el comprador manifiesta que cumple dicho requisito para formalizar la compra.
- POLÍTICA DE COOKIES
7.1 Definición y función de las cookies
Una cookie es un fichero que se descarga en su ordenador al acceder a determinadas páginas web. Las cookies permiten a una página web, entre otras cosas, almacenar y recuperar información sobre los hábitos de navegación de un usuario o de su equipo y, dependiendo de la información que contengan y de la forma en que utilice su equipo, pueden utilizarse para reconocer al usuario.
7.2 ¿Qué tipos de cookies utiliza esta página web?
Cookies técnicas: Son aquéllas que permiten al usuario la navegación a través de una página web, plataforma o aplicación y la utilización de las diferentes opciones o servicios que en ella existan como, por ejemplo, controlar el tráfico y la comunicación de datos, identificar la sesión, acceder a partes de acceso restringido, recordar los elementos que integran un pedido, realizar el proceso de compra de un pedido, realizar la solicitud de inscripción o participación en un evento, utilizar elementos de seguridad durante la navegación, almacenar contenidos para la difusión de videos o sonido o compartir contenidos a través de redes sociales.
Cookies de análisis: Son aquéllas que bien tratadas por nosotros o por terceros, nos permiten cuantificar el número de usuarios y así realizar la medición y análisis estadístico de la utilización que hacen los usuarios del servicio ofertado. Para ello se analiza su navegación en nuestra página web con el fin de mejorar la oferta de productos o servicios que le ofrecemos. Cookies de análisis: Se analiza su navegación utilizando programas de analítica web que recaban información referente al usuario de la web (IP, principalmente), así como la navegación que éste ha realizado (origen, visitas, tiempo en la página, etc).
Cookies de terceros: Esta página web utiliza Google Analytics, un servicio analítico de web prestado por Google, Inc., una compañía de Delaware cuya oficina principal está en 1600 Amphitheatre Parkway, Mountain View (California), CA 94043, Estados Unidos (“Google”). Google Analytics utiliza “cookies”, que son archivos de texto ubicados en su ordenador, para ayudar al website a analizar el uso que hacen los usuarios del sitio web. La información que genera la cookie acerca de su uso del website (incluyendo su dirección IP) será directamente transmitida y archivada por Google en los servidores de Estados Unidos. Google usará esta información por cuenta nuestra con el propósito de seguir la pista de su uso del website, recopilando informes de la actividad del website y prestando otros servicios relacionados con la actividad del website y el uso de Internet. Google podrá transmitir dicha información a terceros cuando así se lo requiera la legislación, o cuando dichos terceros procesen la información por cuenta de Google. Google no asociará su dirección IP con ningún otro dato del que disponga Google. Puede Usted rechazar el tratamiento de los datos o la información rechazando el uso de cookies mediante la selección de la configuración apropiada de su navegador, sin embargo, debe Usted saber que si lo hace puede ser que no pueda usar la plena funcionabilidad de este website. Al utilizar este website Usted consiente el tratamiento de información acerca de Usted por Google en la forma y para los fines arriba indicados.
7.3. ¿Cómo administrar cookies en el navegador?
El Usuario acepta expresamente, por la utilización de este Site, el tratamiento de la información recabada en la forma y con los fines anteriormente mencionados. Y asimismo reconoce conocer la posibilidad de rechazar el tratamiento de tales datos o información rechazando el uso de Cookies mediante la selección de la configuración apropiada a tal fin en su navegador. Si bien esta opción de bloqueo de Cookies en su navegador puede no permitirle el uso pleno de todas las funcionalidades del Website.
Puede usted permitir, bloquear o eliminar las cookies instaladas en su equipo mediante la configuración de las opciones del navegador instalado en su ordenador:
- LEY APLICABLE Y JURISDICCIÓN
Para la resolución de todas las controversias o cuestiones relacionadas con el presente sitio web o de las actividades en él desarrolladas, será de aplicación la legislación española, a la que se someten expresamente las partes, siendo competentes para la resolución de todos los conflictos derivados o relacionados con su uso los Juzgados y Tribunales de Zaragoza.